Durant la crise sanitaire, l'accueil et l'écoute téléphonique de Citad'elles restent ouverts, 24h/24 et 7j/7, au 02 40 41 51 51.
Pour les situations d'urgence, les coordinatrices de parcours peuvent proposer un rendez-vous sur site, avec une possibilité de mise en sécurité dans un hébergement ou un logement dédié.
Les permanences habituellement assurées par les acteurs associatifs et institutionnels au sein de Citad'elles sont reportées jusqu'à nouvel ordre. Toutefois, les coordinatrices de parcours de Citad'elles pourront orienter les femmes vers leurs permanences téléphoniques